Berikut Materi Soal SKB CPNS 2024 untuk Formasi Operator Layanan Kesehatan

18. Tentang teknik pemberian informasi umum RS kepada pasien dan keluarga

19. Tentang hambatan / kendala dalam berkomunikasi

20. Tentang hak-hak pasien di RS

21. Tentang kewajiban petugas kesehatan di yankes

22. Tentang pengertian pelayanan prima di RS

23. Tentang tujuan pelayanan prima / service excellent

24. Tentang manfaat pelayanan prima bagi yankes

25. Tentang unsur / komponen pokok dalam pelayanan prima

26. Tentang upaya pelayanan prima yang dilakukan RS

27. Tentang pengertian sikap caring yang harus dimiliki tenaga kesehatan

28. Tentang perilaku caring dalam memberikan pelayanan kesehatan

29. Tentang manfaat perilaku caring terhadap pasien dan petugas kesehatan

30. Tentang hubungan antara menjaga penampilan dan pelayanan prima

31. Tentang cara membina hubungan baik dengan pasien

32. Tentang sikap positif dalam menghadapi pasien dan tenaga kesehatan lain

Sumber: