
- Paling lambat h+7.
- Kembali penuh 100 persen.
Sebagai lampiran pembatalan dapat menggunakan reprint tiket: Apabila penumpang memiliki tiket sifat persambungan, tiket perjalanan PP atau tiket lain nya dapat dikembalikan atau dibatalkan dengan pengembalian 100 persen paling lambat sebelum jadwal keberangkatan kereta api yang tertera di tiket.
7. Pembatalan perjalanan atas inisiatif penumpang (cancel passenger), calon penumpang tidak menggunakan masker termasuk kategori cancel passenger:
- Untuk kereta api antar kota.
- Di loket stasiun dan tiket box.
- Paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan.
- Dikenakan bea administrasi 25 persen.
- Transfer atau tunai kembali bea 30 - 45 hari kemudian.
Di aplikasi KAI Access:
- Paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.
- Dikenakan bea administrasi 25 persen.
- Transfer kembali bea 30 - 45 hari kemudian.
Untuk kereta api lokal:
- Hanya di loket stasiun sesuai jam reservasi.