Warga dan aparat kampung setempat akhirnya berdatangan dan meminta banatuan Badan Penanggulan Bencana Daerah (BPBD) dan Damkar Kota Tasikmalaya.
Tidak lama berselang, dua unit pemadan tiba bersamaan dengan petugas dari Polres Tasikmalaya Kota, Tim Inafis dan Polsek Mangkubumi.