“Jika Anda adalah pemegang tiket yang tidak dapat datang ke pertunjukan baru, Anda dapat meminta pengembalian uang, " jelasnya.
BACA JUGA: Kota Tasikmalaya Diguyur Hujan Deras, Tembok Rumah di Bungursari Jebol Diterjang Longsor
Jadwal pengembalian dana bagi pemegang tiket konser 2 dan 3 November akan dibuka mulai 7-20 Oktober 2022 dengan rincian pada proses dan info refund tiket juga dapat diakses melalui website www.justinbieberinjakarta.com.
“Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengembalian dana, silakan hubungi (+6221) 80600822. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda,” pungkas promotor.
Namun ternyata fans kecewa berat, karena refund uang tiket mereka tidak dikembalikan sesuai jumlah awal saat pembelian tiket.
Para fans yang kecewa pun beramai-ramai melontarkan kekecewaannya itu di akun promotor tersebut.
BACA JUGA: Memilukan, Korban Tragedi Kanjuruhan Jadi 705 Orang, 36 Masih Dirawat di Rumah Sakit
“Enggak ikhlas dunia akhirat nonton JB enggak tapi dipotong uang refund-nya, uang refund dipotong sampe ratusan ribu! REFUND SESUSAI SAMA YG KITA TRANSFER!,” komen @mellisaandr***.
“Gue pengen berkata kasar ya, potongan refund bisa sampe ratusan ribu. Padahal 2 tahun lalu konser 88rising H-7 sudah mau konser, sudah tukar e-ticket jadi wristband juga tapi di-refund full karena Covid. Ini yang 28 hari sebelum konser belum tukar apa-apa kepotong admin refund? What the actual f*** man?,” tukas @benaben***.
“Gilak sih potongannya, 15jt jadi cuma dapet 14.300, sudah uang ditahan berbulan-bulan dibalikin ga 100%,” seru @ameliai***.
“Parah nih promotornya, enak ya makan duit orang lain? uang tiket kami dipotong ini itu, seharusnya kalian FULL REFUND sesuai yang kami transfer! Memalukan,” tulis @stieven***.
“Pernah gagal nonton Justin 2017 di SG tapi full refund baru kali ini ada potongan yg gajelas, ga dikasih tau kenapa. BE TRANSPARENT PLEASE! Kita yang enggak jadi konser kok kita yang dirugikan baru kali inii. Enggak ada penjelasan admin fee buat apaan ini, sudah mah pas beli tiket juga server suka down, ini kita yang dirugikan loh,” komen @ursweet***.
Seperti diketahui, Justin Bieber menderita Ramsay Hunt Syndrome (RHS) ,yaitu infeksi saraf wajah disertai dengan ruam yang menyakitkan dan kelemahan otot wajah.
Bieber sempat sembuh dan mengadakan konser lagi. Namun kondisinya kembali tidak fit, hingga akhirnya ia memilih fokus terhadap kondisi kesehatannya.