Hasil Survei Ipsos! Ini 4 Dompet Digital Paling Banyak Dipakai Orang Indonesia

Dalam aspek bebas biaya admin, ShopeePay disebut paling banyak diasosiasikan responden sebagai pemberi promo tersebut dengan persentase 56%, diikuti DANA, GoPay, dan OVO.

Pada kategori cashback, ShopeePay juga menempati posisi teratas dengan 63%, disusul GoPay, DANA, dan OVO. Sementara untuk promo diskon, ShopeePay kembali memimpin dengan 65%.

BACA JUGA: HP Sultan 2026! Samsung Galaxy S26 Ultra Resmi di Indonesia, Kamera 200MP, Performa Gahar, Harganya Segini!

Integrasi Aplikasi dan Merchant Favorit

Faktor kedua adalah integrasi dengan aplikasi lain. Dompet digital yang terhubung dengan platform e-commerce dan layanan digital dinilai lebih berpeluang digunakan secara berulang. Dalam transaksi online, ShopeePay tercatat paling sering digunakan dengan persentase 68%, diikuti GoPay (17%), DANA (10%), dan OVO (2%).

Faktor ketiga adalah ketersediaan di merchant atau toko favorit. Penggunaan dompet digital semakin meluas, baik untuk transaksi online maupun offline melalui QRIS.

Selain itu, pembelian paket data dan pembayaran tagihan juga menjadi kebutuhan rutin. Pada kategori ini, ShopeePay memimpin dengan 53%, diikuti GoPay, DANA, dan OVO.

Andi Sukma menilai bahwa meskipun promo masih menjadi pintu masuk utama, dalam jangka panjang integrasi ekosistem, kemudahan penggunaan, keamanan, serta relevansi dengan gaya hidup akan menjadi pembeda utama.

Dia menambahkan bahwa keunggulan ShopeePay di berbagai indikator menunjukkan pentingnya persepsi kemudahan dan keamanan dalam membangun kepercayaan serta daya saing di industri pembayaran digital.

Gen Z Jadi Motor Pertumbuhan

Perkembangan dompet digital juga tak lepas dari peran Generasi Z. Kelompok ini dinilai sebagai akselerator utama adopsi pembayaran digital karena tumbuh sebagai digital natives dengan ekspektasi tinggi terhadap integrasi layanan.

BACA JUGA: 7 Tanaman Paling Cocok untuk Taman Minimalis Depan Rumah, Simpel Dirawat dan Tetap Terlihat Elegan

Data Ever Used 3 Months (P3M) menunjukkan 88% responden Gen Z memilih ShopeePay sebagai dompet digital yang paling sering digunakan, disusul DANA (72%), GoPay (68%), dan OVO (47%).

Alasan utama Gen Z memilih dompet digital meliputi aspek kepraktisan (57%), bebas biaya administrasi (49%), serta fleksibilitas penggunaan di berbagai merchant (48%).

Dalam kategori gaming dan layanan digital seperti top-up game, ShopeePay memimpin dengan 46%, diikuti DANA (28%), GoPay (19%), dan OVO (4%). Dari sisi persepsi kemudahan proses top-up, ShopeePay kembali unggul dengan 54%, disusul DANA (22%), GoPay (19%), dan OVO (5%).

Temuan ini memperlihatkan bahwa dompet digital kini bukan sekadar alat pembayaran, melainkan bagian dari ekosistem gaya hidup digital yang mendukung kebutuhan transaksi cepat, real-time, dan terintegrasi.

Sumber: