BACA JUGA: Hadiah Rp 11,5 Juta, Lomba Logo HUT Kota Tasikmalaya Angkat Identitas Tasik Santun
Tiket wajib dalam kondisi sudah terbayar penuh dan belum ditukar menjadi boarding pass maupun e-boarding pass.
Untuk tiket kereta antarkota atau jarak jauh, pembatalan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi.
Untuk pembatalan tiket kereta lokal, prosesnya hanya dapat dilakukan langsung di stasiun.
Cara Pembatalan Lewat Access by KAI
Proses pembatalan via aplikasi relatif sederhana. Langkah-langkahnya antara lain:
- Buka menu Tiket Saya.
- Pilih tiket yang ingin dibatalkan.
- Kamu masuk ke menu Kelola Pesanan Anda lalu pilih Pembatalan.
BACA JUGA: Jembatan Gantung Sukamenak Kota Tasikmalaya Jadi Simbol Pembangunan Setengah Hati
BACA JUGA: Uji Coba Bansos Digital di Banyuwangi, Negara Akan Hemat Rp 14 Triliun
- Tentukan penumpang yang ingin dibatalkan.
- Sistem akan menampilkan biaya pembatalan dan jumlah dana yang akan dikembalikan.
- Pilih rekening bank atau e-wallet untuk refund.
- Isi data yang diperlukan dan lakukan konfirmasi.
- Jika data sudah benar, proses pembatalan dinyatakan berhasil.
Untuk tiket yang dibeli dari kanal eksternal, pelanggan bisa memasukkan kode booking pada menu Cek & Tambah Tiket. Setelah tiket muncul di menu Tiket Saya, pembatalan dapat dilakukan dengan langkah yang sama.