Masuk ke Aplikasi Access by KAI
Langkah pertama buka aplikasi Access by KAI yang sudah terinstal di ponseluuu.
Login dengan menggunakan akun yang digunakan saat pembelian tiket.
Pilih Menu "Tiket Saya"
Di halaman utama aplikasi, pilih menu "Tiket Saya" untuk melihat daftar tiket yang telah dibeli.
BACA JUGA:Lowongan Kerja KAI Services: Peluang Karir di PT Reska Multi Usaha. Simak Posisi dan Persyaratannya!
Pilih Tiket yang Ingin Dibatalkan
Cari tiket atau kode booking yang ingin dibatalkan. Tekan tiket tersebut untuk melanjutkan.
Kelola Pesanan Anda
Tekan opsi "Kelola Pesanan Anda" yang ada pada layar tiket.
Masuk ke Menu Pembatalan
Kemudian Pilih menu "Pembatalan" untuk memulai proses pembatalan tiket melalui aplikasi Access by KAI.
Pilih Penumpang yang Dibatalkan
Anda bisa memilih untuk membatalkan tiket semua penumpang atau hanya sebagian saja sesuai kebutuhan.
Klik "Batalkan Perjalanan"
Akan muncul informasi tentang bea pembatalan dan jumlah dana yang akan dikembalikan (refund).