Dalam bisnis, SMS dikenal dengan jenis layanan Application to Person (A2P), di mana SMS dikirim dari pelanggan ke aplikasi atau sebaliknya.
SMS profiling dan SMS Location-Based Advertising (SMS LBA) adalah dua jenis produk SMS populer dalam pemasaran digital.
SMS profiling digunakan untuk mengirim pesan singkat berdasarkan karakteristik, preferensi, dan perilaku audiens.
Sementara SMS LBA merujuk pada strategi pemasaran iklan dan promosi yang dikirimkan melalui SMS ke pelanggan di lokasi geografis tertentu.
BACA JUGA: Profil Kim Do Hoon, Calon Pelatih Baru Persib yang Pernah Juara Liga Champions Asia
SMS tetap menjadi pengalaman komunikasi yang bernilai, terutama dalam hal keterlibatan dan retargeting audiens.
Meskipun dapat efektif, SMS harus digunakan dengan bijaksana dan bukan untuk spam pelanggan agar tidak merusak citra merek.
Dengan tingkat pembukaan dan baca yang tinggi, SMS tetap menjadi pilihan yang menarik untuk bisnis dan pemerintahan dalam menjalankan strategi pemasaran dan informasi publik.
Meskipun tergusur oleh aplikasi pesan instan, SMS terus berkembang dan memiliki kekuatan untuk menjadi pengalaman komunikasi yang dapat dibeli sepenuhnya.