Ombudsman Minta Pelayanan Publik Terus Ditingkatkan

Dalam sambutannya, Wakil Bupati Ciamis Yana D Putra mengatakan, rasa hormat dan bahagia atas hadirnya rombongan perwakilan dari Ombudsman RI secara langsung ke Pemkab Ciamis.

 “Pemkab Ciamis sebagai bagian dari institusi penyelenggara negara memiliki kewajiban dan tanggung jawab atas pemenuhan hak dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan atas barang, jasa dan pelayanan administrasi sesuai dengan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik,” ujar dia, menjelaskan.“Sebagai salah satu upaya guna mendorong terwujudnya penyelenggaraan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, sesuai dengan azas penyelenggaraan pelayanan publik, maka setiap unit penyelenggara pelayanan publik lingkup Pemkab Ciamis diwajibkan menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan untuk setiap jenis pelayanan,” terangnya, menambahkan.Lanjut dia, tahun 2021 Kabupaten Ciamis berada di zona hijau untuk kepatuhan terhadap standar pelayanan publik. Pengelolaan pengaduan pelayanan publik di Kabupaten Ciamis sudah terhubung dengan SP4N LAPOR. “Kami juga sudah membentuk Tim Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik di setiap perangkat daerah,” ujar dia, menambahkan.Plh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa Barat Dominikus Dalu S menambahkan, beberapa waktu lalu pihaknya memberikan penghargaan secara langsung kepada bupati Ciamis terkait pelayanan publik. “Alhamdulillah pada waktu itu dapat memberikan penghargaan secara langsung, karena hanya ada 1 kabupaten di wilayah kerja kami yang memiliki standar kepatuhan tinggi pada tahun 2021 lalu,” ujar dia. Kata dia, apa yang sudah dicapai oleh 4 SKPD di Kabupaten Ciamis bisa berlanjut dan dapat berlaku juga bagi SKPD dan unit-unit jajaran lainnya di Kabupaten Ciamis. “Semoga dengan melalui forum bimtek ini menjadikan momen untuk saling bertukar informasi dan pikiran sehingga kita bisa mengetahui lebih jauh untuk evaluasi ke depan,” tuntasnya. (isr/rls)