Salah Transfer DANA dan Cara Refund Saldo di Dompet Digital

Meski begitu, ada beberapa langkah yang disediakan DANA untuk membantu pengguna mengajukan pengaduan resmi.

Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan DANA melalui call center 1500 445, email resmi, atau asisten digital DIANA.

Selain itu, laporan juga bisa dibuat langsung lewat aplikasi. Pilih riwayat transaksi, lalu tekan tombol chat.

Dari sana, pengguna akan terhubung dengan CS yang siap memberikan panduan. Semua laporan akan tercatat otomatis.

Asisten DIANA juga menawarkan fitur Pusat Resolusi. Pengguna bisa mendapatkan instruksi tambahan untuk mempercepat proses refund.

Jika penerima setuju mengembalikan dana, saldo bisa langsung masuk kembali ke akun pengirim.

Namun jika penerima menolak, kemungkinan refund lebih kecil. Karena itu, pelaporan harus segera dilakukan setelah salah transfer.

Layanan pelanggan DANA memiliki peran penting dalam mendukung keamanan transaksi. Mereka membantu mencatat laporan resmi pengguna.

Selain itu, CS juga memberikan informasi terkait prosedur refund. Sehingga pengguna tidak kebingungan menghadapi masalah.

Melalui pusat resolusi, pengguna dapat memperoleh arahan jelas. Bahkan, mereka bisa meminta mediasi dengan penerima.

Meskipun hasil refund tetap bergantung pada penerima, dukungan CS meningkatkan peluang keberhasilan proses.

Karena itu, jangan ragu memanfaatkan layanan ini. Jangan hanya diam jika saldo terkirim ke akun salah.

Mencegah selalu lebih baik daripada mengatasi. Pastikan nomor penerima dicek dua kali sebelum menekan tombol verifikasi.

Periksa kembali nama penerima yang muncul di layar. Ini langkah sederhana agar tidak mengalami salah transfer.

Selain itu, hindari terburu-buru saat bertransaksi. Fokus penuh saat memasukkan nomor tujuan sangat membantu.

Sumber: