- Cek kembali nominal saldo GoPay-mu. Saldo GoPay akan langsung dikembalikan jika transaksi gagal.
- Kalau kamu transfer dari sumber dana Virtual Account (VA) dan tidak menyelesaikan pembayaran sesuai dengan waktu yang ditentukan, maka transaksinya akan gagal. Kamu perlu klik ’retransfer’ untuk mengembalikan saldo.
Jika status transaksi masih diproses? Terkadang proses ini membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya.
Oleh karena itu disarankan untuk menunggu selama waktu berikut sejak transaksi dilakukan:
- 2 x 24 jam untuk transfer ke Bank BCA, CIMB, Mandiri, BRI dan BNI.
- 3 x 24 jam untuk transfer ke bank lainnya.
- Jika saldo masih belum masuk setelah menunggu, segera laporkan dengan menekan tombol ’Laporin Masalah’ di bawah agar dapat ditindaklanjuti.